قوانین و شرایط
قوانین و شرایط استفاده از سایت تجارت عرفان
خوش آمدید به خانواده تجارت عرفان
با کمال احترام به شما، از حضور شما در سایت تجارت عرفان (https://tejaraterfan.com/) استقبال میکنیم؛ مکانی که کیفیت و اعتماد را در هر خرید به ارمغان میآورد. این صفحه در تاریخ جمعه، ۲۷ تیر ۱۴۰۴، ساعت ۲۰:۳۲ بهروزرسانی شده است و انتظار میرود که حداکثر تا ۱۴ روز پس از این تاریخ، تمامی کاربران محترم آن را مطالعه کرده و با مفاد آن کاملاً آشنا شوند. ما در تجارت عرفان این حق را برای خود محفوظ میداریم که با ذکر تاریخ، تغییرات و بهروزرسانیهایی در این قوانین اعمال کنیم، و از شما عزیزان تقاضا داریم که بهطور دورهای از آخرین نسخه آگاه شوید.
این سند بهعنوان یک توافقنامه قانونی، بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، قرارداد لازمالاجرایی بین شما و تجارت عرفان محسوب میشود. با هرگونه استفاده از سایت، شما به پذیرش این شرایط رضایت میدهید.
ماده یک: تعاریف
قوانین جمهوری اسلامی ایران: قوانینی که توسط مجلس شورای اسلامی یا نهادهای قانونی معتبر تصویب و لازمالاجرا شدهاند، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان، که تجارت عرفان کاملاً تابع آنهاست.
توافقنامه: این سند قوانین و مقررات است که روابط بین شما و تجارت عرفان را تنظیم میکند.
سایت: منظور از سایت، پلتفرم رسمی تجارت عرفان به آدرس https://tejaraterfan.com/ است.
محصولات عرفانی: تمامی کالاها و خدماتی که در فروشگاه ما عرضه میشوند، چه بهصورت فیزیکی و چه بهصورت قابلدانلود.
ماده دو: مأموریت و خدمات تجارت عرفان
2-1 تجارت عرفان با افتخار بهعنوان یک فروشگاه آنلاین، محصولات متنوعی نظیر [مثلاً: لوازم خانگی، پوشاک یا هر حوزهای که فعالیت دارید – لطفاً در صورت تمایل مشخص کنید] ارائه میدهد و کاملاً در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت میکند.
2-2 خدمات ما شامل موارد زیر است:
- عرضه محصولات با کیفیت عالی
- ارائه پشتیبانی صمیمی و سریع
- راهنمایی برای انتخاب بهترین گزینههای خرید (در صورت ارائه)
ماده سه: حساب کاربری، پایه اعتماد متقابل
3-1 عضویت در سایت تجارت عرفان کاملاً رایگان است. کافی است با مراجعه به بخش عضویت، اطلاعات خود از جمله نام، شماره تماس و ایمیل را وارد کنید. با تکمیل فرم عضویت، شما بهعنوان کاربر محترم، آگاهی و پذیرش کامل این قوانین را اعلام میدارید.
3-2 هر بار که از خدمات سایت استفاده میکنید، بهمنزله تأیید و پذیرش کامل این مقررات است.
3-3 هر شخص تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری است. در صورتی که بیش از یک حساب ایجاد شود، ممکن است حسابهای اضافی مسدود شوند و شما حق اعتراض به این اقدام را نخواهید داشت.
3-4 لطفاً از اطلاعات هویتی واقعی خود استفاده کنید. ما در قبال هرگونه تخلف در این زمینه مسئولیتی نداریم.
3-5 در صورت استفاده از حساب جعلی برای خرید، حساب مربوطه مسدود شده و وجه پرداختشده قابلبرگشت نخواهد بود.
3-6 از شما تقاضا میکنیم اطلاعات خود را با دقت وارد کنید. مسئولیت هرگونه خطا بر عهده شماست.
3-7 در صورت مشاهده هرگونه تبلیغات منفی یا مغرضانه علیه سایت، حساب کاربری مربوطه مسدود خواهد شد.
ماده چهار: تعهدات تجارت عرفان
4-1 اطلاعات شخصی شما نزد ما محفوظ است و تمام تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی شما به کار میبندیم.
4-2 متعهد هستیم محصولات باکیفیت و خدمات مطلوب ارائه دهیم و با کمال میل نظرات و پیشنهادات شما را دریافت کنیم.
4-3 ممکن است به دلایل مختلف، برخی صفحات یا خدمات بهصورت موقت یا دائم از دسترس خارج شوند، اما این امر حقی برای اعتراض ایجاد نمیکند.
ماده پنج: تعهدات شما، مشتریان گرامی
5-1 لطفاً اطلاعات ورود خود (مانند رمز عبور) را محرمانه نگه دارید. در صورت افشا، مسئولیت عواقب بر عهده شما خواهد بود.
5-2 حساب کاربری خود را به دیگران واگذار نکنید. هرگونه مشکل ناشی از این موضوع، مسئولیت شما است.
5-3 محصولات خریداریشده را صرفاً برای استفاده شخصی به کار ببرید و از اشتراکگذاری آنها خودداری کنید. در صورت تخلف، حق پیگیری قانونی برای ما محفوظ است.
ماده شش: مالکیت معنوی
6-1 تمامی محتوای سایت، از جمله تصاویر، توضیحات و لوگو، متعلق به تجارت عرفان است و بدون اجازه کتبی، کپیبرداری یا استفاده از آن ممنوع است.
6-2 در صورتی که محتوایی از منبع دیگری اقتباس شده باشد، به منبع مربوطه ارجاع داده خواهد شد.
6-3 لطفاً نظرات خود را با احترام و بدون اشاره به مسائل مذهبی یا سیاسی ثبت کنید. در صورت تخلف، حساب شما مسدود شده و وجه پرداختی قابلبرگشت نخواهد بود.
ماده هفت: فرآیند سفارش و تحویل
7-1 محصولات دانلودی از طریق پروفایل کاربری شما قابلدسترسی است و ایمیل تأیید نیز ارسال میشود. عدم دریافت ایمیل، حقی از شما سلب نمیکند.
7-2 برای محصولات فیزیکی، لطفاً آدرس دقیق و صحیح وارد کنید. در صورت اشتباه، ما مسئولیتی نداریم و فاکتور از طریق ایمیل ارسال میشود.
7-3 زمان ارسال محصولات فیزیکی معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری است (در روزهای تعطیل، پس از تعطیلات محاسبه میشود).
7-4 در صورت ناموفق بودن تراکنش، وجه ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک به حساب شما بازگشت داده میشود.
7-5 اگر به اشتباه چندین بار یک محصول خریداری کردید، لطفاً به ما اطلاع دهید تا وجه اضافی ظرف ۷۲ ساعت به حساب شما برگردد.
7-6 محصولات فیزیکی بهصورت سالم به پست تحویل داده میشوند. در صورت وجود نقص، لطفاً ظرف ۷ روز اطلاع دهید.
7-7 اگر محصولی به اشتباه موجود اعلام شود، حق ابطال سفارش برای ما محفوظ است.
7-8 در صورت اعلام اشتباه قیمت، سفارش شما باطل شده و با قیمت صحیح ثبت خواهد شد.
ماده هشت: ارتباط با شما
8-1 با ثبت ایمیل یا شماره تماس، اجازه میدهید در زمانهای لازم با شما تماس بگیریم (این امکان قابللغو است).
8-2 تنها اطلاعات تماسی که ثبت میکنید برای ما معتبر است و مسئولیت اطلاعات دیگر با خودتان است.
8-3 در صورت تغییر اطلاعات، لطفاً ما را مطلع کنید، وگرنه مسئولیت با شماست.
8-4 برای ارتباط، از راههای ذکرشده در صفحه “تماس با ما” استفاده کنید.
8-5 تنها از شمارههای رسمی ما تماس گرفته میشود. در صورت دریافت پیام از شماره دیگر، لطفاً گزارش دهید.
ماده نه: نظرات شما، صدای ارزشمندتان
9-1 شما میتوانید نظرات خود را به زبان فارسی و مرتبط با محصولات ثبت کنید.
9-2 از توهین یا نقض حقوق دیگران خودداری کنید.
9-3 ممکن است نظرات شما ویرایش یا حذف شوند.
9-4 در صورت تخلف، حساب شما مسدود خواهد شد.
ماده ده: تبلیغات
10-1 مسئولیت محتوای تبلیغات بر عهده خود شماست.
10-2 برای درخواست تبلیغات، از راههای ارتباطی سایت اقدام کنید.
ماده یازده: شرایط غیرمترقبه
در صورت وقوع حوادث غیرقابلپیشبینی (مانند قطع اینترنت)، مسئولیت با ما نخواهد بود.
ماده دوازده: خرید تنها از منبع اصلی
12-1 محصولات تنها از https://tejaraterfan.com/ عرضه میشوند. لطفاً هرگونه تخلف را گزارش دهید.